Обмін та повернення товарів — WoWfotozona
Ми прагнемо, щоб покупки у WoWfotozona залишали приємні враження. Якщо товар вам не підійшов або ви виявили дефект, ознайомтеся з умовами обміну та повернення, наведеними нижче.
1. Терміни та умови повернення товарів належної якості
Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів із моменту отримання замовлення, якщо це допускається законодавством України та встановленими для відповідного товару умовами.
Для повернення товару належної якості необхідно, щоб:
-
товар не був у використанні;
-
були збережені всі бірки та ярлики;
-
зберігся первісний вигляд товару;
-
був наявний розрахунковий документ, що підтверджує покупку.
🎈 Зверніть увагу: повітряні кульки, зокрема гумові надувні кульки, відповідно до зазначених умов магазину не підлягають обміну та поверненню. Перед оформленням замовлення рекомендуємо уважно перевіряти характеристики, колір і кількість товарів.
2. Хто оплачує доставку під час повернення?
Якщо ви повертаєте або обмінюєте товар належної якості, витрати на пересилання несе покупець. За домовленістю доставку може оплатити продавець із подальшим вирахуванням її вартості із суми повернення коштів, якщо це допускається законодавством.
Якщо товар пошкоджено під час транспортування або виявлено виробничий дефект, витрати на пересилання в обидва боки оплачує продавець після погодження процедури повернення.
3. Обмін та повернення товару
Якщо ви виявили дефект або пошкодження товару чи бажаєте оформити його повернення або обмін, зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном +38 (093) 177-69-15. Опишіть ситуацію та, за можливості, надайте фотографії товару.
Менеджер уточнить умови повернення або обміну, погодить адресу відправлення та подальші дії. Після отримання та перевірки товару звернення буде розглянуто відповідно до законодавства України.
📦 Якщо підтверджено виробничий дефект або пошкодження з вини продавця, витрати на пересилання товару в обидва боки несе продавець.
Також питання повернення або обміну можна вирішити за адресою: 08293, Україна, м. Буча, проспект Богдана Хмельницького, 4.
4. Терміни та способи повернення коштів 💳
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару або підтвердження дефекту. Строки й порядок відшкодування визначаються відповідно до законодавства України та обставин конкретного звернення.
За погодженням сторін кошти можуть бути повернуті:
Комісії та інші витрати, пов'язані з поверненням коштів, узгоджуються сторонами з урахуванням вимог законодавства.
5. Які товари можна повернути або обміняти?
Питання повернення та обміну розглядається для невикористаних товарів належної якості за умови збереження їхнього первісного вигляду, бірок і розрахункового документа, а також для товарів неналежної якості, які мають підтверджені дефекти.
Водночас окремі категорії товарів, зокрема повітряні кульки, можуть мати законодавчо встановлені обмеження щодо повернення й обміну. Умови залежать від виду товару та підстав звернення.
Маєте запитання? 💛 Команда WoWfotozona допоможе розібратися з процедурою повернення, підкаже, які документи потрібні, та надасть інформацію щодо подальших дій.
Контакти для звернення: +38 (093) 177-69-15.
